» Главная / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Имеется ли у Phonekeeper техническая поддержка?

Все наши клиенты могут бесплатно воспользоваться e-mail сервисом технической поддержки. По желанию можно установить специальную опцию для оперативного диалога с нашими сотрудниками.

Легально ли использование данного приложения?

Использование приложения легально по отношению к Вашим детям, а также к сотрудникам Вашей компании в том случае, если они проинформированы об этом.

Иные случаи использования приложения, в частности последующего применения полученной информации в конкретных ситуациях стоит рассматривать в рамках существующих законов. Наша компания не оказывает юридические консультации.

Возможна ли установка Phonekeeper на моем мобильном устройстве?

Приложение совместимо с устройствами, работающими на базе операционной системе Android 3+, 4+.

Будет ли пользователь знать об установке приложения?

Если это необходимо, то в настройках приложения можно выбрать скрытый режим. Приложение не проявляет видимых признаков работы, а также не замедляет работу мобильного устройства.

Как установить приложение?

Первый шаг – установка приложения на мобильном устройстве пользователя. Второй шаг – сохранение кода устройства и добавление его в свой аккаунт на сервере, данные для входа высылаются на Вашу электронную почту.

Как можно удалить приложение?

Удалить Phonekeeper с контролируемого устройства, можно внутри аккаунта на сервере.

Почему для контролируемого устройства требуется подключение к интернету?

Интернет делает возможным передачу информации с наблюдаемого устройства на контрольную панель в Вашей учетной записи. Приложение может применять для этого как мобильный интернет, так и Wi-Fi.

Может ли Phonekeeper работать на больших расстояниях?

Для успешной работы приложения требуется только подключение к Интернету, местонахождение контролируемого объекта не играет никакой значимой роли.

Насколько часто приложение обновляет информацию?

Приложение обновляет информацию в тот момент, когда на контролируемом объекте было совершено какое-либо действие. Приложение обновляется минимум раз в час, но если за это время никаких активных действий не произошло, Ваша учетная запись никак не изменится.

Где я могу проверить полученные данные?

После установки приложения на контролируемом устройстве, он подключается к нашему серверу, после чего актуальная информация будет автоматически отсылаться на Ваш персональный аккаунт.